AnkaTheraHub Kalite Politikası
ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi aracılığı ile kaliteyi olmazsa olmaz bir zorunluluk olarak görmek ve bu çerçevede;
AnkaTheraHub olarak, sağlık ve biyoteknoloji alanında faaliyet gösteren araştırmacılar, akademik kurumlar ve sanayi iş birlikçileri başta olmak üzere tüm paydaşlarımızın ihtiyaçlarını karşılamayı ve beklentilerinin ötesine geçmeyi hedeflemekteyiz. Merkezimiz, sunduğu hizmetlerde bilimsel doğruluk, teknik yeterlilik ve güvenilirlik ilkeleri doğrultusunda hareket eder.
Kalite politikamız; yürüttüğümüz biyolojik tanı ve tedavi ürünlerinin araştırma ve geliştirme faaliyetlerinde aşağıdaki temel ilkeleri esas alır:
- Paydaş gereksinimlerini ve yasal düzenlemeleri eksiksiz karşılamak,
- Sürekli iyileştirme anlayışıyla tüm süreçlerimizi geliştirmek,
- Ulusal ve uluslararası mevzuat, etik ilkeler ve ISO 9001:2015 standardı gereklerine tam uyum sağlamak,
- Paydaş geri bildirimlerini etkin şekilde değerlendirerek hizmet kalitesini artırmak,
- Gelişen teknolojiye ve bilimsel yeniliklere açık, esnek ve sürdürülebilir bir kalite yönetim sistemi yürütmek,
- Personelimizin yetkinliğini artırmak amacıyla sürekli eğitim ve gelişim fırsatları sağlamak,
- Her düzeyde kalite bilincini destekleyerek, katılımcı ve sorumluluk sahibi bir organizasyon yapısı oluşturmak,
- İklim değişikliği ve çevresel etkileri dikkate alarak sürdürülebilirliği kalite sistemimizin ayrılmaz bir parçası haline getirmek.
Kalite yönetim sistemimiz; politikamızı hayata geçirmeyi sağlayan prosedürler, talimatlar ve kayıtlarla desteklenmektedir. Sistemimizin uygulanmasından ve sürekli gelişiminden, tüm birimlerin katılımı ile Kalite Yöneticisi sorumludur. Kalite Yöneticisi, sistemin durumu ve etkinliği ile ilgili olarak düzenli şekilde Üst Yönetim’e raporlama yapar.
AnkaTheraHub olarak amacımız; bilimsel doğruluğu esas alan, güvenilir, etkin ve etik değerlere bağlı hizmetlerle %100 paydaş memnuniyetine ulaşmak ve bu memnuniyeti sürdürülebilir kılmaktır.
